Die häufigsten Fragen unserer Kunden betreffen meist den Ablauf, die Preise und die Verfügbarkeit. Viele Kunden möchten zuerst wissen, wie schnell wir einen Termin anbieten können und ob kurzfristige Einsätze möglich sind. Außerdem fragen sie oft nach den Kosten der Montage oder Reparatur sowie danach, ob Anfahrt und Material im Preis enthalten sind. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Erfahrung mit bestimmten Möbelmarken wie IKEA, XXXLutz oder Home24 sowie die Frage, ob auch schwierige oder bereits beschädigte Möbel repariert werden können. Zudem interessieren sich viele Kunden dafür, wie lange eine Montage dauert und ob wir die Arbeit sauber und vollständig abgeschlossen hinterlassen.

Bei Kunden gibt es manchmal Missverständnisse darüber, wie lange eine Montage dauert oder wie komplex bestimmte Möbelaufbauten sein können. Viele denken, dass alles sehr schnell geht, aber je nach Möbelstück und Situation kann es etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Ein weiteres häufiges Missverständnis betrifft den Preis: Oft wird erwartet, dass alle Arbeiten gleich günstig sind, unabhängig vom Aufwand. In der Realität hängen die Kosten jedoch von der Art der Möbel, dem Umfang der Arbeit und eventuellen zusätzlichen Anforderungen ab. Ausserdem klären wir oft, dass wir nicht nur neue Möbel montieren, sondern auch Reparaturen, Korrekturen und Anpassungen an bestehenden Möbeln durchführen. Unser Ziel ist es, von Anfang an klar und transparent zu kommunizieren, damit es keine Überraschungen gibt und der Kunde genau weiß, was ihn erwartet.